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混合云架构

客户至上、服务为根、勇于拼搏、务实创新

全方位的安保措施

data (1).png物理安全

  • 7*24*365人员值守

  • 金属探测门，X光机，防尾随门

  • 周界防入侵系统

  • 园区内外的7*24*365 CCTV监控

  • 公共区域视频记录存放1个月，模块内视频记录存放3个月

data (2).png操作安全

  • 操作许可

  • 重要岗位双人值守

  • 关键操作双重确认

  • 操作记录堡垒机备案

data (3).png数据安全

  • 恒温恒湿介质存储柜

  • 数据介质消磁管理

  • 重要系统与外网隔离

  • 打印室文件管理/办公邮件数据管理

data (4).png网络安全

  • DDOS云防护

  • 智能

  • 漏洞扫描评估

  • WAF/WEB应用防火墙

  • IPS/DPI WAF入侵检测

  • WEB过滤，防数据泄露

  • 应用/流量控制

data (5).png人员安全

  • 无犯罪纪录证明

  • 岗位A/B角互备

  • 定期培训与考核

data (6).png信息安全

  • ISO27001认证

  • 系统密码管理

  • 访问权限矩阵

  • 内外部定期审计

标准化

data (7).pngSOP

  • 覆盖所有关键操作

  • 风险控制点

  • 看板管理

data (8).pngPPM/MOP

  • 覆盖所有重要设备

  • 年度维护保养计划

  • 预防性检修保养

data (9).pngEOP

  • 应急场景全覆盖

  • 定期培训与预防性演练

  • 年度回顾与更新

data (10).png年度回顾与更新

  • 服务经理

  • 数据中心入场须知与生活服务指南

  • 客户请求支持中心

  • 服务报告

  • 客户满意度调查

data (11).png新建数据中心

  •    沃尔玛开店模式

  •    运维参与设计评审

  •    运维参与工程验收

  •    运维团队提前组建

data (12).png资产管理

  •    条码标识

  •    设备出入管理

  •    设备移动透明化

  •    资产数据完整准确性控制

data (13).png能耗管理

  •    绿色数据中心

  •    PUE实时监控

  •    免费冷源

data (14).png供应商管理

  •    定期评估供应商风险

  •    KPI年度考核

  •    突击抽查备品备件

平台化

data (15).pngIBMS（智能楼宇管理系统）

  • 分布式数据采集

  • 全国/区域集中式管理

  • 电力，制冷，消防，CCTV，智能照明，门禁等集成

data (16).pngIT监控系统

  • 网络，服务器，应用进程等监控

  • 支持对接Zenoss，Zabbix，Solarwinds，BMC等开源和商业监控平台

  • 零时差报告机制

data (17).png设施设备巡检系统

  • 二维码标识

  • 标准化巡检路线

  • PAD巡检和一键开单

data (18).png作业调度管理系统

  • 作业计划管理

  • 作业许可管理

  • 作业结果跟踪

data (19).png资源管理系统

  • 实时动态可视

  • 资源安全阈值

data (20).png设施设备管理系统

  • 资产记录

  • 故障历史

  • 维保日志

  • 设备移动轨迹

data (21).png客户服务管理系统

  • 400热线电话/电子邮件/服务请求门户

  • 移动化/微信平台

  • 请求过程透明化

  • 请求结果评价反馈

data (22).pngIT服务管理系统

  • ISO20000，ISO22301 认证

  • 基于ITIL V3的事件，问题，变更，配置和服务级别管理

data (23).png应急管理系统

  • 应急预案与场景集中管理

  • 演练计划的制定，追踪和执行

  • 演练时间目标与实际演练的差异报告

  • 观察员评价

data (24).png指挥决策系统

  • 能效分析

  • 重大事件追踪

  • 服务延误跟踪

  • 高频故障设备跟踪

  • 作业异常跟踪

  • 供应商违约检测

  • 客户投诉处理

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