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腾讯云TokenHub第三方部署模型9月14日新规生效:SLA不适用、赔偿上限100元,腾讯云代理AI风控清单

2026/09/15

2026年9月14日,腾讯云 TokenHub《第三方部署模型服务特别说明》生效。核对公告列表,当天没有对应条目——它以「政策与规范」文档发布,不触发公告推送。

企业盯的是公告,文档只在主动查阅时才被看到——改变责任与赔偿上限的协议,走的是最安静通道。

一、三条分开,唯一没分开的是收费

1.3 原文:TokenHub 作为模型即服务平台,「不构成第三方部署模型本身的研发者、训练者、运营者或控制者,不就该等模型向您承担责任」

全文把一件事切成三块:① 服务关系分开(1.1、1.3)——使用即与外部服务商直接建立关系;② 责任分开(2.1、2.2)——TokenHub SLA 仅适用平台层,不适用于第三方部署模型;③ 计费不分——计量计费仍适用主服务协议。

三条里两条是免责,唯一没分开的那一条是收费。付款对象和追责对象不是同一家。

2.2 明确四类情形不构成违约:限流降速、输出不准确;服务中断不可用(系统故障、接口调整、版本变更、下线);输出违法侵权。此时只承诺「尽合理努力协助」——协助,不是赔偿

二、附件清单 4 个模型,SLA 栏全部「不适用」
第三方部署模型服务商与接入方式TokenHub SLA
DeepSeek-V4-Flash 0731 正式版深度求索 · 原厂直供不适用
DeepSeek-V4-Pro 0813 正式版深度求索 · 原厂直供不适用
DeepSeek-V4-Flash-Vision-Exp深度求索 · 原厂直供不适用
DeepSeek-V4.1-Flash深度求索 · 原厂直供不适用

清单 100% 是 DeepSeek、100% 原厂直供,且动态更新(1.1:以 TokenHub 展示为准)——判定标准是是否在附件清单里

这与 腾讯云 DeepSeek V4 Pro 撤销下线 正好对上:服务商单方改变计划,平台既不违约也无需赔偿;下一次调整同样不算违约。

1.2 还有一条分流线:腾讯云侧部署运维的「自部署模型」不适用本说明。清单因此分两类:有平台 SLA 的自部署,与没有 SLA 的第三方部署。可用性有硬要求的业务,先分清在哪一侧。

下线同样不算违约。4.1 给了六种动作:新增、替换、限制、降级、暂停、下线。4.2 对下线等重大调整,除「外部模型服务商立即停止服务」等情形外才通知——迁移窗口的决定权不在腾讯云。

三、赔偿上限:100 元那条最容易被忽略

2.3:赔偿总额以事发前 12 个月内就该模型实付费用为上限;多模型按实付之和。

2.4:「未就相应第三方部署模型向我们实际支付费用的,我们不承担赔偿责任,或赔偿责任以人民币 100 元为限。」

2.4 还列了一串不计入上限的项目:免费试用额度、赠送 Token、促销权益、未付对价额度。调用若主要跑在赠送额度上,赔偿天花板就是 100 元。

例:8 月用赠送额度调 Flash,9 月该模型 4 小时不可用致客服积压,可主张上限 100 元;12 个月实付 8 万的,上限才是 8 万——这是上限不是赔付额

把「是否实际付费」从财务口径升级为风控口径:生产链路尽量落在实付额度上。
四、「退还至您的账户」不是退款

4.3:已付对价但未使用的 Token 无法继续用于该模型的,费用退还至您的账户;赠送 Token 与免费额度不适用前款,只有「合理方案」。

退的是腾讯云账户余额,不是原路退回付款账户;赠送部分连这层都没有。付费退的是余额,赠送退的是承诺。

五、数据条款:平台承诺让位于第三方协议

3.5 第一句:输入输出的存储、留存及是否用于训练,适用外部服务商隐私政策;「如第三方模型服务协议与 TokenHub 关于『不使用用户数据训练』等平台规则不一致的,以第三方模型服务协议为准」

第二句:「在智能路由模式下,我们不会将您的数据发送至第三方部署模型。」反过来读才是重点——直接指定调用时数据会提交至外部服务商。

同一份数据走两类模型,适用两套数据处理规则。

六、腾讯云代理建议的 5 步风控清单

拉清单:导出近 30 天调用明细,对照附件清单标出第三方部署侧。
分链路:按关键度分生产 / 内部 / 实验三级,只第三级留在第三方部署模型。
查额度来源:生产链路消耗的是赠送还是实付——若是赠送最该先改。
建兜底:为每个第三方部署模型指定自部署替代项与开关;4.4 不保证能力、成本一致,须实测。
设复核:清单动态更新,每月首个工日复核。

腾讯云 ALB 10 月 1 日正式商用云联网双额度 2027 年归零 已在同一张 9 月排期表,扣掉中秋国庆后工作日不宽裕,建议 ①②③ 步 9 月内做完。

七、腾讯云代理能做什么、做不到什么

先说做不到的。腾讯云代理做不到三件事:改写官方单价、延长截止日、阻止系统行为。这份说明的条款同样不可协商,渠道无法替你改责任分配。

腾讯云代理能做的,是把「模型选型」从技术决策还原成责任决策:哪条链路可以没有 SLA,哪条不能;别让生产链路跑在 100 元上限上;新购续费用档位反推与整体打包排预算。参考 腾讯云代理商省钱攻略腾讯云代理商选型对比腾讯云代理能省多少钱腾讯云代理商折扣说明

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